伯父が亡くなったので、
一番携帯関係詳しい自分がソフトバンク解約任された話
死亡診断書、戸籍謄本を用意しソフトバンクショップへ
「本人がいらっしゃらないと解約できません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ」
はい？？？？？？？？？？？？？？？
日本語通じなかったわ
どんな理由でも本人以外は委任状なければ一切の手続無理ですの一点張り
ソフトバンクのHPこう書いてあるよ？
「しかし当店では本人様以外の手続は一切承っていません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ」
はい？？？？？？？？？？？？？？？
遺骨でももってこいと？？？？？？？？？？
一点張りでまったく話が進まないので、サポートに電話しても一向に進まぬ対応。
代理店わかってたので代理店へその場でクレーム電話をしたら店長らしき人がようやくバックヤードからでてくる
「大変失礼しました。すぐに調べますのでお待ちください」
いや、だから、HPに明記してあるのに…？？？？？？？？？？？？？？
待たされること20分ほど
「申し訳ないですが当店では対応しかねますので、別の店舗へご足労頂いてもよろしいでしょうか？」
あまりにばかげてる、不謹慎
業を似やし、別の店舗へ行ったら書類不備もなくあっさり解約できました。
というオチ
もう二度と最初の店いかない近寄りたくもない
代理店にも本丸にも苦情いれる
所詮はソフトバンク
使ってる奴の気が知れない
9 :ハムスターちゃんねる2014年10月25日 08:23 ID：r2rA2FaQ0
交通事故で両足折って入院して通ってたジムをとりあえず休止か解約しようと両親に頼んだときもそんなこと起きたな
16 :ハムスター名無し2014年10月25日 08:26 ID：vPMvt7WP0
これ、その店が悪くないよ
そういう権限を与えられてないだけ
そんな仕組みにしているソフトバンクが悪いんだけどね
意味わからない
20 :ハムスターちゃんねる2014年10月25日 08:27 ID：1yoKivcM0
わたしも先日解約したとき解約月だったのにお金かかるだの更新だの言われた！
調べたのと違ったから他の店舗行ったらアッサリ無料で解約できたよ。
店舗によるクオリティの差まじで問題！
25 :ハムスター名無し2014年10月25日 08:28 ID：axvB8Vpc0
ソフトバンクはどうにかならんのか。
つながりやすさNo.1ってCM流しまくってるくせに、つながりやすいと感じたこと一度もないぞ。
つながりにくさN0.1の間違いだろ。